【执行力课程】问题解决的核心逻辑

2018-07-16| 来自: 本站| 查看: 519

问题解决的核心逻辑

课程背景:

无论你是高层管理人员或一般职员,总之,无论你在组织中担任什么职务,分析与解决问题的技术已是置身商场不可或缺的核心技术之一。本课程在逻辑思考的基础之上,构建出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。

 

课程收益:                                              

●帮助学员树立正确的指导思想,以在实际问题分析与解决中,始终站在一个制高点上。

●帮助学员掌握系统的理论、方法与工具,以在实际问题分析与解决中,从“感性型”转向“理性型”。

●帮助学员学习熟悉必备的基础设施,以在实际问题分析与解决中,提高有效性。

 

课程时间: 2天,6小时/天

课程对象:全体人员,特别是中高层管理人员

课程形式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等

 

课程体系:

    

 

课程特色:                                              

1. 系统性:本课程涵盖问题分析的三个关键词,即流程(“路线”)、技法(“车辆”)和能力(“司机”)。

2. 实战性:本课程的方法和工具来自大量的日常实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。

3. 前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的研究成果,综合了脑科学、管理学、心理学以及经济学等学科的相关理论、方法和工具,是集体智慧的结晶。

 

 

课程大纲

前言:人的一生=一堆问题

指导思想

(本篇不是本课程的重点,但不代表它不重要,它在本课程中起着基础性的作用。)

一、从问题着手

1. 问题:老新两大难题

2. 答案:这才叫大智慧

3. 思考:有什么共同点

二、借歌曲开悟

1. 聆听:一首美妙的佛教歌曲

2. 回放:聚焦悟的三个里程碑

3. 思考:你怎么理解佛学的空

三、用名言作结

1. 我听过一句话

2. 这句话的出处

3. 培训师的尴尬

 

理论、方法与工具篇

本篇是本课程的核心,它将按照流程、技法和能力的逻辑,系统阐述问题分析与解决的理论、方法与工具。

一、问题分析与解决基础夯实

1. 问题的定义

2. 问题的类型

3. 问题分析与解决的模型

补充:关于“思维创新”

1) 思维创新“为什么”

2)思维创新“是什么”

3)思维创新“怎么做”

二、问题分析与解决模型解码

1. 流程:问题分析与解决的“路线”

1)基本流程

2)课题设定:问题分析与解决的关键

3)各类问题的课题领域

2. 技法:问题分析与解决的“车辆”

1)方向类:反向剑+转向剑

2)资源类:组合剑+重组剑

3)行动类:加法剑+减法剑

3. 能力:问题分析与解决的“司机”

练习:最好的问题

原则:MECE(不遗漏,不重复)

案例:我的第一单

三、问题分析与解决情景模拟

1. 竞拍红包

四、各类问题的具体解决

1. 如何解决恢复原状型问题

分析原因:恢复原状型问题的基本课题

1)还可以用差异分析找原因

2)因果关系要成立,必须具备三要件

五、如何解决防范潜在型问题

1. 预防与应对:防范潜在型问题的基本课题

2. 防范潜在型问题的两种解决途径

3. 风险分析就是找出潜在不良态度的诱因

六、如何解决追求理想型问题

1. 追求理想型问题的课题:最终目标要明确

2. 实践理想:如何解决规划性课题

3. 你能选定一个“明确”的理想吗

 

七、逻辑学的基本原理

1. 什么是逻辑思考

2. 逻辑学的4个基本原理

3. 活用现成的架构

 

基础设施篇

要高效分析与解决问题,除了正确的指导思想和系统的理论、方法与工具以外,还需要一些配套的条件。

一、原理:态度(信念系统)决定一切

1. 为什么:懂得很多大道理,却过不好这一生

2. 是什么:事实不是故事,故事却是事实

3. 怎么做:用佛教的四法印改善信念系统

二、方法:检定语言模式

1. 扭曲类语式

2. 归纳类语式

3. 删减类语式

三、应用:就在课堂上找“粑子”

同步练习:实际管理问题的分析与解决

1. 分组讨论:来自管理实践的问题

2. 代表分享:完整呈现问题分析与解决过程

3. 讲师点评:从学以致用的角度

结语:问题解决=问题产生

 

课程附件:

1. 同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容

2. 管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法

3. 落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法

 


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